“陳組長(zhǎng)，某某區(qū)域需要嚴(yán)查，及時(shí)安排員工整改，我是要回查的，不及時(shí)整改，可是要扣績(jī)效哦?！边@是身為現(xiàn)場(chǎng)組長(zhǎng)的我聽(tīng)到爽凈清潔服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)主管胡興春常掛在嘴邊的一句話。
初入爽凈公司，見(jiàn)到胡主管，高挑的身材，一頭烏黑光亮的齊短發(fā)，小小的瓜子臉，微笑起來(lái)眼角帶著細(xì)小的皺紋。剛?cè)肼毜奈矣行┲?jǐn)慎和不安，用好奇的眼睛一直盯著她，生怕錯(cuò)過(guò)她說(shuō)的每一句話。
或許是察覺(jué)到我緊繃的身體，她輕輕地對(duì)我點(diǎn)點(diǎn)頭，微笑著對(duì)我說(shuō)：“你是陳誠(chéng)吧，我是負(fù)責(zé)帶你的主管胡興春，你就叫我胡主管就行。之前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)吧？”我機(jī)械的點(diǎn)頭。
“沒(méi)事兒，任何行業(yè)都需要慢慢的去適應(yīng)、去學(xué)習(xí)。既然加入這個(gè)大家庭，那就努力的去做好每一件事兒，遵守這個(gè)家庭里面的規(guī)章制度。放心，如果工作上有困難、有不懂就問(wèn)我。”聽(tīng)她說(shuō)的這幾句話，我莫名有一種信任感和安全感，瞬間放松了。
隨后，她耐心的為新進(jìn)組長(zhǎng)一一講解了工作職責(zé)、工作流程、現(xiàn)場(chǎng)資料的填寫(xiě)和現(xiàn)場(chǎng)組長(zhǎng)管理規(guī)定等。在講解過(guò)程中，雖然有人提出疑問(wèn)打斷她的話，但她并沒(méi)有不耐煩，而是耐心細(xì)致再講一次，確保在場(chǎng)的每一個(gè)人都聽(tīng)明白。
記得才接手小組時(shí)，我管轄的區(qū)域是9-11車間、環(huán)保處，區(qū)域比較復(fù)雜，存在的問(wèn)題也是比較多。我有點(diǎn)無(wú)從下手，工作上也沒(méi)有一個(gè)合理的安排，這導(dǎo)致胡主管檢查區(qū)域時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，舊問(wèn)題沒(méi)解決，新問(wèn)題接踵而來(lái)，一度陷入自我懷疑中。
我內(nèi)心是極度惶恐的，甚至想過(guò)退縮。胡主管看出我的窘迫，微笑著告訴我：“提升一個(gè)區(qū)域的質(zhì)量，是需要現(xiàn)場(chǎng)組長(zhǎng)勤走、勤查、勤思考的，知道每一個(gè)工作流程是一個(gè)組長(zhǎng)的基本能力。技術(shù)員、保潔員等工作流程你一定要比員工還清楚，只有這樣，檢查過(guò)程中你才能看出問(wèn)題，工作質(zhì)量安全才會(huì)有保障，在出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，你才能用最快的速度安排。
“立足現(xiàn)場(chǎng)才能快速成長(zhǎng)。”她說(shuō)，如果出現(xiàn)你無(wú)法處理的問(wèn)題，你可以告訴我，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，不是能憑一己之力去解決的。那一刻，很慶幸有這么一位和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)，教方法的同時(shí)也給我吃了一顆定心丸，是她用溫柔話語(yǔ)，簡(jiǎn)單的操作方式教導(dǎo)我，讓我不斷成長(zhǎng)起來(lái)。
她不僅是一位合格的工作者，更是一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，在工作時(shí)，她總是沖在前面。
2019年7月，茅臺(tái)學(xué)院體育館修建完成需要保潔，由于是趕工期完成，體育館內(nèi)留下很多垃圾，地面、墻面有很多乳膠漆、水泥沒(méi)有處理，灰塵更是滿天飛舞，可以說(shuō)是一片狼藉。當(dāng)時(shí)天氣正值高溫，進(jìn)入體育館內(nèi)，熱浪一陣一陣吹來(lái)，看著眼前這個(gè)雜亂不堪的景象，員工有些小情緒。胡主管馬上笑著說(shuō)：“同志們，開(kāi)始嗎？”她挽起袖子，拿上掃帚，帶上口罩就干，員工們看著領(lǐng)導(dǎo)都不怕辛苦不怕臟的做，隨之一個(gè)接一個(gè)的行動(dòng)起來(lái)了。
掃地的掃地、清收垃圾的清收垃圾，遇到高處無(wú)法處理的水泥垢，三人組合，用梯子搭建好進(jìn)行處理，地上乳膠漆拖不掉，就跪著用鏟刀一點(diǎn)一點(diǎn)的處理，工作就這樣有條不紊的進(jìn)行著。
盡管很疲倦，汗水如豆子般滴落，侵濕了衣裳，手臂也已經(jīng)酸軟，膝蓋如扎針一般疼痛，誰(shuí)都沒(méi)有想過(guò)放棄。胡主管笑盈盈的說(shuō)：“大家伙兒加油干哦，勝利就在前方。”她鼓勵(lì)著大家，最終加班加點(diǎn)的完成了工作。工作完成后，胡主管并沒(méi)有馬上離開(kāi)，而是細(xì)細(xì)的將保潔的區(qū)域檢查一遍，確保沒(méi)有任何地方遺漏。
2005年進(jìn)入公司，2008年成為現(xiàn)場(chǎng)組長(zhǎng)，2015年上升為主管，這一路有辛酸、有歡聲、有收獲，胡主管一直堅(jiān)持著公司的“三特”精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成每一項(xiàng)工作。
在公司，只要問(wèn)起她，都會(huì)說(shuō)：“那位胡主管啊，說(shuō)話溫柔得很，查工作的時(shí)候嚴(yán)得不得了，一點(diǎn)都不嫌麻煩，每一個(gè)卡卡角角都不放過(guò)，還要手把手的教你。就算有人頂撞她，都沒(méi)看到她發(fā)火，隨時(shí)笑著說(shuō)?！薄皽厝岽娙耍ぷ鲊?yán)把關(guān)”或許說(shuō)的就是胡主管的管理之策吧?。愓\(chéng)）
